Администратор call-центра
Администратор call-центра
Алматы, микрорайон Мирас, 45
Описание вакансии
- Организация и контроль работы регистраторов рецепции
- Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского сервиса
- Взаимодействие с врачами, медперсоналом и пациентами
- Контроль записи пациентов, ведения документации
- Работа с жалобами и претензиями, решение конфликтных ситуаций
- Ведение отчетности, участие в оптимизации бизнес-процессов
- Опыт работы администратором или старшим администратором в медицинском учреждении
- Знание основ делового этикета и стандартов обслуживания
- Умение работать в условиях многозадачности
- Коммуникабельность, ответственность, организованность
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, МИС)
- Знание языков казахский, русский, английский
- Официальное трудоустройство
- График работы: 5/2
- Работа в стабильной и развивающейся медицинской организации
- Дружный коллектив и комфортные условия труда