Дежурный менеджер отдела бронирования

О компании:

Компания BT ONE предоставляет полный спектр пассажирских авто-транспортных услуг для туристических агентств, mice компаний, агентств бизнес-тревел сегмента, а также для любых организаций и частных лиц.

Наша компания осуществляет деятельность с 2011 года. На сегодняшний день география обслуживания наших заказчиков охватывает всю территорию России, а также страны ближнего (Беларусь, Украина) и дальнего зарубежья, и большинство городов мира.

Мы организуем индивидуальные и групповые трансферы, а также транспортную поддержку различных корпоративных мероприятий (форумы, конференции, семинары, концерты).

Обязанности:

Дежурная неполная ночная смена по МСК времени (по местному времени Владивостока с 6:30 утра 8-ми часовой рабочий день по сменному графику 2/2), требующая минимум рабочих действий!

• Обработка звонков от клиентов и входящих писем, ведение деловой переписки, консультирование и расчет тарификации заказов на транспортное обслуживание
• Внесение корректировок в оформленные ранее заказы, а также бронирование новых заявок в собственной внутренней системе учета
• Поддержка долгосрочных взаимоотношений с клиентами (сектор B2B 90% объема заказов)
• Взаимодействие с подрядными организациями, мониторинг и контроль качества выполнения заказов

Требования:
Важно! Кандидат на должность рассматривается только из часового пояса Владивостока или из соседних регионов равных по часовому поясу).

• Наличие рабочего места с персональным компьютером, с возможностью принимать входящие звонки в тишине, без посторонних громких звуков, стабильный канал домашнего интернета.
  В первую очередь эта вакансия для соискателей ищущих подработку, и работающих дома удаленно на основной работе.
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
• Владение навыками деловой переписки, ответственность
• Уверенный пользователь ПК, внимательность
• Энергичность, умение работать самостоятельно
• Ориентирование на результат, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в call-центре, отелях, туристических компаниях, MICE агентствах, агентствах делового туризма, обслуживающих VIP-клиентов будет Вашим преимуществом
• Знание английского языка приветствуется

​Вы наш человек, если Вы:

• Активный, позитивный, целеустремленный
• Вам близка работа в сфере клиентского сервиса, Вы вежливы и готовы уделить нашим клиентам максимум внимания и заботы
• Вы стремитесь к личному и профессиональному росту и развитию

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Достойная заработная плата
• Работать удаленно (8 часовой рабочий день с 6:30 до 15:30 по часовому поясу UTC +10 (или +7 часов от МСК времени)), в том числе совмещая с основной деятельностью (минимум требуемых операций нужно сделать за целый рабочий день по местному времени). В выходные дни график работы 12 часов (сб и вск) с 6:00 до 18:00 по местному времени.

Мы ищем близких по духу людей, стремящихся развиваться и расти вместе с нами и готовых стать полноправными участниками команды.

Заинтересованным кандидатам необходимо отправить резюме на почту HR отдела компании или оставить отклик на эту вакансию на данном сайте.