Продукт менеджер

Мы — сервис бизнес-ассистентов, помогаем предпринимателям освобождать время и фокусироваться на росте бизнеса. Сейчас активно выходим на новые рынки (в том числе ОАЭ), масштабируем продукт и собираем сильную команду.

Что нужно будет делать:

• Проводить созвоны с клиентами, собирать обратную связь, помогать находить ценность в продукте.

• Контролировать работу ассистентов, проводить с ними регулярные коллы.

• Вводить новых ассистентов и клиентов в работу, сопровождать процесс знакомства.

• Быстро реагировать на жалобы и форс-мажоры, искать решения.

• Улучшать продукт на основе отзывов и метрик.

• Анализировать причины отказов и искать точки роста.

• Помогать создавать стандарты и базы знаний для ассистентов.

• Работать над вовлечённостью и удержанием клиентов.

Что мы предлагаем:

• Возможность расти и занимать ключевую позицию в команде.

• Пространство для реализации своих идей и влияния на развитие сервиса.

• Дружескую, но амбициозную команду.

• Перспективу масштабирования на международные рынки и карьерного роста.

Что нам важно:

• Опыт работы с клиентами и командой.

• Умение быстро принимать решения.

• Стремление не просто выполнять задачи, а развивать продукт.

• Ответственность и самостоятельность.