Администратор салона красоты

Обязанности администратора салона красоты с обучающим направлением:

1. Клиентский сервис:

• Встреча клиентов, регистрация на процедуры и курсы.

• Консультирование по услугам салона и образовательным программам.

• Работа с жалобами и пожеланиями клиентов.

2. Работа с обучающими программами:

• Ведение расписания занятий и запись учеников.

• Согласование графиков с преподавателями-барберами.

• Контроль посещаемости и уведомление учеников об изменениях.

3. Административные задачи:

• Ведение записей (онлайн и офлайн), работа с CRM.

• Поддержание порядка на ресепшене и в учебной зоне.

• Подготовка документов: договора, сертификаты, отчёты.

4. Коммуникация с персоналом:

• Организация внутренних встреч и планёрок.

• Передача информации от руководства мастерам и преподавателям.

• Контроль выхода сотрудников по графику.

5. Продажи и продвижение:

• Продажа услуг и обучающих курсов.

• Работа с отзывами, мотивация клиентов делиться впечатлениями.

• Ведение соцсетей или помощь SMM-специалисту (при необходимости).

6. Финансовый учёт:

• Приём оплат, ведение кассы, отчётность по сменам.

• Работа с онлайн-кассой и платёжными системами.