Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Кто мы

Мы — команда Time Tracker, и мы создаём цифровую инфраструктуру нового поколения: сервис учёта рабочего времени, который помогает бизнесу по всему миру работать быстро, честно и без рутины.

Наш продукт уже помогает десяткам компаний:

• сокращать расходы на оплату труда;

• автоматизировать табели и смены;

• усиливать дисциплину сотрудников;

• освобождать HR от рутинных задач.

Что ты будешь делать

• Строить и развивать отношения с нашими клиентами

• Проводить обучение сервису и выявлять новые точки роста (upsell / cross-sell)

• Работать с возражениями и превращать их в доверие

• Быть связующим звеном между клиентом и нашей командой

• Следить за выполнением обязательств и качеством сервиса

• Подготавливать отчёты, выставлять документы партнерам и вести CRM

Кого мы ищем

Ты нам подойдёшь, если ты:

• Хочешь расти вместе с IT-компанией

• Умеешь выстраивать отношения и вести переговоры

• Ответственный, проактивный и умеешь думать наперёд

• Обожаешь порядок, умеешь структурировать информацию

• Готов учиться и вникать в продукт — а не просто "продавать"

Будет плюсом:

• Опыт в B2B-продажах или клиентском сервисе

• Знание CRM-систем (amoCRM, Bitrix24 и т.д.)

• Интерес к цифровым продуктам / автоматизации / HR Tech

• Знание казахского языка

Что мы предлагаем

• Офис в центре Алматы, готовое рабочее место, дружный и открытый коллектив, тренажерный зал, душ, баскетбольная площадка, новые и интересные знакомства.

• Продукт, за который не стыдно — и который реально помогает

• Зарплата: фикс + % от выполнения плана (обсуждаем на собеседовании)

• Наставничество, обучение, реальный рост

• Влияние: ты не винтик — ты лицо компании для клиента

Хочешь быть не просто менеджером, а партнёром роста в продукте, который делают с душой — приходи в Time Tracker.