1. Поиск и привлечение клиентов
• Холодные звонки, e-mail, мессенджеры, встречи
• Поиск новых рынков и клиентов
• Ведение CRM (база клиентов)
⸻
2. Консультации и переговоры
• Проведение презентаций товаров/услуг
• Подготовка коммерческих предложений
• Переговоры по условиям сделки (цены, сроки, оплата)
⸻
3. Оформление сделок
• Составление договоров
• Согласование спецификаций и счетов
• Контроль подписания документов
⸻
4. Сопровождение заказов
• Контроль сроков поставки
• Взаимодействие с логистами, производством, складом
• Информирование клиента на каждом этапе
⸻
5. Контроль оплаты
• Отслеживание дебиторской задолженности
• Работа с бухгалтерией и клиентом по оплатам
⸻
6. Отчетность и аналитика
• Ведение отчетов по продажам
• Выполнение плана
• Анализ спроса, конкурентов, цен
⸻
7. Изучение продукта и рынка
• Знание ассортимента и УТП
• Постоянное обучение
• Сбор отзывов клиентов для улучшения сервиса
1. Навыки и способности (можно обучить, но желательно изначально видеть потенциал):
• Грамотная речь (устная и письменная)
• Уверенный пользователь ПК
• Быстрая обучаемость
• Желание работать в продажах и зарабатывать
• Умение слушать и задавать вопросы
• Базовое понимание, что такое продажи
⸻
2. Личностные качества
• Активность и инициативность
• Ответственность
• Коммуникабельность
• Умение не сдаваться при отказах
• Позитивный настрой
• Внимательность к деталям