Руководитель СПиР (с. Архыз, Карачаево-Черкесская Республика)

Отель White Peak ищет активного, целеустремленного кандидата на вакансию Руководителя службы приёма и размещения, с релокацией в Карачаево-Черкесскую Республику, горнолыжный курорт Архыз

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы службы приема и размещения гостей.
• Координация и контроль выполнения сотрудниками СПиР производственных задач.
• Разработки и внедрение стандартов обслуживания гостей.
• Административная работа с персоналом: составление графиков, заполнение табеля, постановка и распределение задач, обучение сотрудников.
• Работа с отзывами гостей на всех площадках.
• Решение конфликтных ситуаций с гостями и внутри отдела; постоянное взаимодействие с гостями.
• Повышение уровня сервиса.
• Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле.
• Контроль финансовых операций, кассовой дисциплины.
• Ведение и соблюдение сроков отчетности, предусмотренной законодательством РФ.
• Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета.

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 3 (трех) лет.
• Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг,взаимодействие с ФМС и т.п.).
• Опыт работы в различных системах бронирования; PMS Bnovo и т.д;

• оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• бесплатное питание;
• корпоративная система скидок на проживание в отелях компании;
• возможность обучения и карьерного роста;
• график работы 5/2;
• Карачаево-Черкесская Республика, с.Архыз