Фитнес-менеджер

Обязанности:

1. Управление персоналом фитнес клуба:

   • Подбор, обучение и контроль работы инструкторов, тренеров.

   • Формирование расписания занятий, организация замен при необходимости.

2. Клиентский сервис:

   • Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей фитнес клуба.

   • Взаимодействие с клиентами: помощь, консультации, обратная связь.

   • Обработка жалоб и нестандартных ситуаций.

3. Продажи и развитие услуг:

   • Активное продвижение клубных карт, персональных тренировок, услуг.

   • Работа с базой клиентов, повышение лояльности и удержание.

   • Организация акций, презентаций, мероприятий.

4. Операционное управление:

   • Контроль порядка, чистоты, технического состояния оборудования.

   • Ведение отчетности по показателям фитнес-направления.

   • Составление графиков, контроль табеля рабочего времени.

5. Взаимодействие с другими подразделениями:

   • Работа с отделом продаж и маркетинга, бухгалтерией, технической службой и др.

   • Поддержание корпоративных стандартов и правил.

Требования:

• Опыт работы в фитнес-индустрии от 2 лет (желательно на управляющей позиции).

• Знание фитнес-услуг, трендовых направлений, основ физиологии.

• Навыки управления командой, организации процессов.

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Умение продавать, работать с возражениями.

• Знание кассовой дисциплины, основ учета (преимущество).

• Грамотная речь, презентабельный внешний вид.

• Владение ПК (Word, Excel, мессенджеры, CRM — желательно).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК КР.

• Стабильная заработная плата: оклад + KPI (обсуждается на собеседовании).