Администратор салона красоты

Обязанности:

отвечает на входящие звонки клиентов в салон;

ведет учет всех входящих звонков, а также записавшихся на услуги посетителей;

ведет запись клиентов на удобное им время посещения;

встречает приходящих в салон клиентов;

помогает раздеться и организует посещение, приглашает для обслуживания специалистов салона красоты; Подача чая и кофе.

выдает специалистам по их заявкам необходимые расходные материалы;

продает клиентам средства для домашнего ухода;

рекламирует все услуги салона;

рассчитывает клиентов после окончания услуг;

решает спорные ситуации с клиентами;

ведет учет расходных материалов и оказанных услуг специалистами салона красоты;

соблюдает правила фирменного этикета и стиля, нарушение корпоративной этики и правил внутреннего распорядка;

отвечает за рабочее состояние витрин, а также другого оборудования и инвентаря в холле салона. При необходимости (выход из строя, поломка) вызывает необходимых специалистов согласно соответствующей инструкции;

по заявкам специалистов формирует заказ на расходные материалы и средства, а затем передает директору салона;

организует своевременную уборку холла салона