Аккаунт-менеджер Wildberries

О нас

Мы — развивающийся магазин бытовой химии на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Сейчас активно расширяем команду и ищем ответственного аккаунт-менеджера для работы с личным кабинетом Wildberries. Работа будет базовой, но очень важной для стабильности продаж и качества обслуживания.

Обязанности:

• ​​​Ответы на отзывы и вопросы покупателей в личном кабинете Wildberries

• Заполнение и корректное ведение РНП

• Работа с рекламными инструментами Wildberries (WB Ads): настройка и анализ рекламных кампаний

• Управление акциями и промокампаниями на Wildberries

• Работа с поставками: контроль статуса, своевременная загрузка документов, взаимодействие с логистикой

• Мониторинг карточек товаров: проверка актуальности описаний, фотографий, цен, контроль наличия товара

• Коммуникация с поддержкой Wildberries по техническим и операционным вопросам

• Выполнение рутинных задач по ведению личного кабинета

• Оперативное информирование о возникающих проблемах

Требования:

• Опыт работы с маркетплейсом Wildberries (от 6 месяцев — желательно)

• Знание личного кабинета Wildberries, понимание основных процессов (отзывы, РНП, акции, промокампании, поставки)

• Ответственность и внимательность к деталям

• Умение работать по инструкциям и соблюдать сроки

• Хорошие навыки коммуникации и умение работать в команде

• Готовность к рутинной работе и системному ведению аккаунта

• Заработная плата 23 000 ₽/мес (фикс)

• Работа удалённо

• Сопровождение в первые недели работы

• Возможность роста по мере расширения бизнеса и увеличения задач