Администратор/Менеджер по работе с клиентами

Европейский Гимнастический Центр — это место, где создаются незабываемые впечатления и закладывается основа для здоровой и активной жизни. Мы — это дружная команда профессионалов, которые работают с детьми и взрослыми, вдохновляют их на занятия спортом и поддерживают на пути к новым достижениям. Сейчас мы ищем энергичного и клиентоориентированного администратора-менеджера, который станет важной частью команды! Место работы: Морская набережная, д. 35, корп.1, лит. А, ТЦ «Морской».

Вы идеально подходите нам, если:

• У вас есть высшее или неполное высшее образование.

• Вы - клиентоориентированный, стрессоустойчивый и ответственный человек, умеете работать в режиме многозадачности и всегда стремитесь к высокому качеству обслуживания.

• Вы инициативны и пунктуальны, с грамотной устной и письменной речью — умеете находить общий язык с любым клиентом.

• Вы внимательны к деталям, готовы погрузиться в бизнес-процессы и корпоративную жизнь Центра, а также учиться и развиваться.

• Вы легко работаете с компьютером и CRM-системами, и можете с уверенностью сказать, что вы с ПК «на ты».

• У вас есть опыт в продажах и желание развивать свои навыки — это будет большим плюсом!

Ваши ключевые задачи:

• Встреча клиентов и презентация Центра: Приветливая встреча посетителей, создание для них комфортной атмосферы и информирование о наших услугах и возможностях.

• Работа с клиентами: Обработка входящих и исходящих звонков, переписка в мессенджерах, консультация и поддержка клиентов на всех этапах.

• Продажа услуг и абонементов: Активные продажи абонементов и дополнительных услуг, предоставление информации о действующих акциях, бонусных программах и специальных предложениях.

• Работа с возражениями и решение проблем: Эффективная и оперативная отработка возражений клиентов и обеспечение высокого уровня их удовлетворенности.

• Ведение документооборота: Внимательное и аккуратное ведение документации, работа с CRM и телефонией.

• Поддержание порядка и управление ресурсами: Контроль чистоты и порядка в Центре, выполнение закупок для хозяйственных нужд и сохранность материальных ценностей.

• Запись на занятия и работа с клиентской базой: Осуществление записи на занятия, ведение и актуализация клиентской базы данных.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2, 10:00-21:00, вс до 15:00, чтобы у вас было достаточно времени для отдыха и восстановления.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная, конкурентоспособная заработная плата (оклад + KPI).

• Возможности для обучения и развития: Внешние и внутренние тренинги, мастер-классы и программы развития, чтобы вы могли расти и становиться лучше.

• Реальная возможность карьерного роста: У нас ценят талант и трудолюбие, и вы можете развиваться в рамках компании.

• Позитивная атмосфера: Работайте с удовольствием, получая положительные эмоции от счастливых клиентов наших Центров.

• Активная корпоративная жизнь: Мероприятия, корпоративные выезды и мотивирующие программы, чтобы работа была не только продуктивной, но и интересной!

• Мотивационные конкурсы и бонусные программы для сотрудников.

• Бесплатные занятия в Центрах для вас и ваших детей, чтобы здоровье и спорт стали неотъемлемой частью жизни.

Почему стоит откликнуться:

В Европейском Гимнастическом Центре мы создаем условия, в которых каждый сотрудник чувствует себя частью команды, работающей на благо клиентов. Если вы готовы стать лицом компании, обеспечивать первоклассный сервис и вдохновлять людей на здоровый и активный образ жизни — мы будем рады видеть вас в команде!