Специалист 2 линии технической поддержки

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

«ПРОДОКТОРОВ» - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках

Мы ищем специалиста по интеграции сайта prodoctorov.ru с информационными системами клиентов через уже разработанный нами API - протестированный и отлично работающий в сотнях кейсов
Все нетехнические вопросы решаются отделом клиентского сервиса
Удаленная занятость НЕ предусмотрена
Собеседования и стажировка проводятся в офисе (г. Краснодар)

Обязанности:

• взаимодействие с клиентами по телефону и почте

• подключение и настройка интеграций клиентам

• сопровождение и поддержка интеграций в рабочем состоянии

• анализ и решение технических ошибок и, по возможности, устранение их своими силами

• взаимодействие с программистами для доработки нашего софта на стороне клиента или на нашем сервере

• написание и актуализация документации/инструкций

Требования:

• опыт работы Windows/Linux в командной строке
• опыт настройки сетевого оборудования, понимание функционирования сети (Firewall, VPN, DNS)
• грамотная устная и письменная речь
• умение объяснять сложные вещи простым языком
• умение доводить дела до конца, привычка проверять результат
• образование по технической специальности
• опыт по администрированию 1C будет плюсом при рассмотрении вашего резюме

Мы предлагаем:

• "белую" оплату труда - оклад 100 000 руб. до вычета НДФЛ (через 6 месяцев возможно повышение оклада на 15 000 до вычета НДФЛ)

• оплачиваемую стажировку в г. Краснодар (3 дня), чтобы посмотреть друг на друга в деле

• график работы: 5/2 с 8-00 до 17-00
• офис на Буденного, 182 (театр Драмы)
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полный социальный пакет

• минимум бюрократии и открытое к диалогу руководство

• ДМС для сотрудников после прохождения испытательного срока

• заботу о комфорте сотрудников: полезные завтраки с 7:00 до 8:00, кофемашины, фруктовые дни, массажное кресло, настольный теннис, волейбол, аэрохоккей, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках :)