Менеджер службы приема и размещения

Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP приглашает Менеджера службы приема и размещения в команду отеля 5* Арт Море (г. Судак).

Мы предлагаем:

• Круглогодичную работу и официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Возможность карьерного роста и продвижение в другие службы отеля;
• Льготное питание в столовой для сотрудников;
• Бесплатное проживание для иногородних сотрудников;
• Корпоративный трансфер от и до работы;
• Обучение высоким стандартам, тренинги и курсы повышения квалификации( в рамках специальности);
• Реферальная программа «Приведи друга», выполнив условия которой, можно получить дополнительное денежное вознаграждение. Подробности на собеседовании.

Обязанности:

• Контроль работы смены;
• Обеспечение дружелюбного и гостеприимного приема Гостей отеля;
• Помощь сотрудникам в случае возникновения проблемных ситуаций;
• Контроль предоставления скидок;
• Контроль операционных процессов при заселение больших групп;
• Оперативное решение проблем и вопросов Гостей;
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
• Составление отчетов;
• Взаимодействие с другими службами отеля;

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от года;
• Приветствуется образование в сфере туризма и гостиничного хозяйства;
• Уверенный пользователь ПК и программ MS Office PMS Opera;
• Опрятный внешний вид, грамотная речь;
• Личные качества: коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, доброжелательность и вежливость, умение сглаживать конфликты;