Руководитель сервисного отдела

Компания РАЗУМ — ведущий девелопер, создающий современные жилые комплексы в Астрахани и Екатеринбурге. Мы строим не просто дома, а продуманную, комфортную городскую среду, задавая новые стандарты в отрасли.
Наши проекты отмечены 5 звёздами за соблюдение сроков ввода, входят в ТОП-50 РФ по объёмам строительства и занимают 1 место в Астраханской области.

Мы ценим развитие, ответственность и эстетику во всем. В нашей команде — профессионалы, которые готовы управлять масштабными проектами, принимать сильные решения и менять облик городов.

Вот, что ждёт вас, если вы присоединитесь к нашей команде:

• Официальное оформление и прозрачная система оплаты труда;
• Социальная поддержка в жизненных ситуациях;
• Расширенный пакет ДМС как забота о вашем здоровье;
• Компенсация мобильной связи и корпоративное такси для удобства;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Компенсация процентов по ипотеке в проектах РАЗУМа;
• Обучение, участие в крупных отраслевых форумах;
• Новогодние подарки детям сотрудников.

Ваша роль в системе РАЗУМа:

• Организация и контроль работы офисов в Астрахани, Екатеринбурге и других регионах по мере их открытия, с обеспечением высокого уровня внутреннего сервиса для сотрудников — от оснащения рабочих пространств до сопровождения операционных процессов;
• Организация и контроль качества повседневного офисного сервиса: чистота, порядок, освещение, микроклимат, доступ к необходимым ресурсам;
• Работа с клининговыми и обслуживающими компаниями: заключение договоров, контроль графиков уборки, дезинфекции, технического обслуживания;
• Планирование и контроль рассадки сотрудников с учётом роста команд;
• Организация ремонтов, реноваций, запусков и переездов офисов с соблюдением сроков, качества и комфортных условий для сотрудников;
• Ведение и контроль договоров аренды, взаимодействие с арендодателями и подрядными организациями;
• Планирование закупок для обеспечения офисов мебелью, техникой, канцелярскими и хозяйственными товарами, контроль логистики и поставок, ведение учёта и взаимодействие с поставщиками по всем офисным локациям;
• Ведение учёта офисного имущества и участие в инвентаризации вверенного ТМЦ;
• Контроль бюджета сервисного отдела, оптимизация затрат;
• Руководство офис-менеджерами, ассистентами директоров и вспомогательным персоналом: организация работы, контроль качества выполнения задач, развитие сервисной культуры внутри команды;
• Полное сопровождение командировок сотрудников: логистика, транспорт, проживание, учёт предпочтений и удобства;
• Организация стратегических сессий, встреч топ-менеджмента и внутренних мероприятий с акцентом на высокий уровень сервисного сопровождения — от подбора площадки до уровня взаимодействия и комфорта участников;
• Разработка, внедрение и контроль стандартов офисного сервиса;
• Проведение регулярного мониторинга удовлетворённости сотрудников офисной средой, анализ обратной связи и внедрение улучшений.

• Высшее образование в области управления или смежных сферах;
• Опыт управления административными процессами (не менее 3 лет), включая координацию работы офис-менеджеров и специалистов по документообороту;
• Знание документооборота и управления внутренними документами (приказы, регламенты, хранение печатей);
• Навыки организации мероприятий и командировок, включая участие в подготовке стратегических сессий;
• Опыт управления закупками и обеспечением офисов всем необходимым (мебель, канцелярия, оборудование);
• Проактивность, организованность и внимание к деталям, а также сервисный подход в решении офисных вопросов.