Аналитик клиентской базы / CRM-аналитик (Bitrix24, B2B)

Добро пожаловать в команду, которая делает метрологию лучше!

Мы — команда, которая вдохновляется точностью, технологиями и… людьми. Потому что именно люди делают любую компанию успешной.

У нас большие планы и мы неустанно развиваемся! Мы ищем к нам в команду CRM-аналитика/администратора клиентской базы, который сможем вместе с нами добиться новых высот!

Что нужно будет делать:

• Проводить аудит текущей CRM-базы в Bitrix24: выявлять дубли, "мусорные" записи, слабые места в структуре и логике данных
• Разрабатывать метрики и принципы сегментации клиентов: по частоте, выручке, видам услуг, отрасли, активности и др.
• Настраивать пользовательские поля, фильтры, отчёты и группы внутри Bitrix24
• Автоматизировать расчёты и обновления — через бизнес-процессы или внешнюю выгрузку/обновление
• Формировать дашборды и отчёты в Power BI или Google Data Studio: сегменты, воронки, CLTV, поведенческий анализ
• Поддерживать маркетинг и продажи: готовить сегменты под e-mail-кампании, ретаргетинг, upsell и пр.
• Разрабатывать стандарты работы с данными в CRM: обязательные поля, шаблоны ввода, контроль корректности
• Участвовать в формировании ТЗ подрядчику на доработки Bitrix24 при необходимости

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт в CRM- или BI-аналитике от 1 года — в b2b-компаниях, желательно с техническим продуктом
• Понимание Bitrix24 (CRM, отчёты, бизнес-процессы, автоматизация, структура прав доступа)
• Уверенные навыки работы с данными в Excel (Power Query, сводные таблицы, формулы)
• Владение BI-инструментами: Power BI или Google Data Studio
• Навыки RFM-, ABC-, поведенческой аналитики, работа с метриками CLTV, CAC и воронками
• Умение структурировать информацию и адаптировать отчётность под уровень аудитории (от менеджеров до топов)
• Готовность инициировать и вести проектную работу, в том числе в связке с внешними подрядчиками
• Базовое понимание логики продаж и маркетинга в b2b

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Готовы обсуждать гибридный формат работы;
• Режим работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании