Специалист технической поддержки

Группа компаний «Специальные системы и технологии» (ГК «ССТ») — крупнейший в России и один из ведущих в мире производителей нагревательных кабелей, систем электрообогрева, специальной электротехники и взрывозащищенного оборудования.

Компания входит в тройку мировых производителей систем электрообогрева и занимается разработкой, проектированием, производством, поставкой, монтажом, а также дистрибуцией систем электрообогрева.

ООО "ДельтаПроект"(входит в ГК ССТ) является аттестованной ИТ компанией и занимается поддержкой и развитием ИТ-инфраструктуры, разработкой программного обеспечения и цифровых продуктов, анализом и цифровизацией бизнес-процессов.

В группу технической поддержки ИТ мы приглашаем специалиста технической поддержки.

Наши пожелания:

• опыт работы в сфере IT от 1 года;

• высшее/средне-специальное техническое образование.

Ваши задачи:

• приём и решение обращений пользователей (телефонные звонки и электронная почта, Service Desk);
• установка, настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования;
• взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
• контроль сроков исполнения обращений;
• составление документации по устранению проблем и инцидентов.

Мы предлагаем:

• официальную заработную плату;
• график работы Пн-Пт 8.30-17.30;
• оформление по ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• корпоративный транспорт от ст. Мытищи;
• место работы - г. Мытищи, ул. Колпакова 46А.