Сервисный консультант по записи на техническое обслуживание и ремонт
Сервисный консультант по записи на техническое обслуживание и ремонт
Кемерово, улица Тухачевского, 40/1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультировать клиентов (существующих и потенциальных) Отдела, как во время их визита, так и по телефону;
- Записывать клиентов на сервисное обслуживание путем внесения соответствующей записи в график загрузки цехов;
- Распределять предварительную запись между сервисными консультантами с составлением листа записи;
- Формировать временные заказ-наряды;
- Оговаривать с клиентом форму оплаты предоставляемых услуг, запасных частей, деталей и расходных материалов, уточнять наличие положенных скидок и состояние лицевого счета клиента при безналичной оплате;
- Предупреждать клиента о необходимости наличия доверенности и ее формы для получения автомобиля и бухгалтерских документов в случае, если клиент является юридическим лицом;
- Оговаривать с клиентом все нюансы предстоящего ремонта или технического обслуживания автомобиля, максимальную стоимость, фиксировать их в заказ – наряде (договоре на обслуживание);
- Осуществлять подбор необходимых для выполнения работ деталей, запасных частей и расходных материалов во временных заказ-нарядах.
- Средне-специальное образование;
- Базовые знания устройства автомобилей;
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение вести переговоры
- график работы - 5/2 с 9.00 до 18.00 (на время испытательного срока), 2/2 с 9.00 до 21.00;
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;
- Официальная заработная плата;
- Компенсация обедов;
- Скидки на обслуживание личного автотранспорта;
- Премия по итогам года (13-я заработная плата);
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Дружный коллектив.