Главный консультант поддержки 1С

ВОСТОЧНАЯ ГОРНОРУДНАЯ КОМПАНИЯ - является одной из ведущих компаний в горнодобывающей индустрии, сосредоточиваясь на производстве и экспорте энергетического угля в страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Обладая обширными резервами угля на Сахалине и в Магаданской области, компания обеспечивает стабильное производство и поставки. ВГК активно инвестирует в передовые технологии и инфраструктуру, стремясь стать одним из наиболее привлекательных работодателей в горнодобывающем секторе.

Вам предстоит заниматься:

• Управлять командой консультантов поддержки.

• Заниматься сбором и анализом ключевых показателей эффективности (количество обращений и решений, индекс удовлетворенности клиентов NPS, скорость реагирования).

• Поддерживать пользователей в части типового функционала 1C: предоставление доступа, ответы на запросы пользователей, разбор ошибок, личное обучение, настройка/создание отчетов и т.д.

• Осуществлять поддержку нового разработанного функционала.

• Участвовать в создании базы знаний.

Нам важно:

• Высшее образование.
• Опыт работы в 1С ERP /УХ/ЗУП не менее 3 лет.
• Быстрая реакция на ситуации и способность находить оптимальное решение.
• Хорошо развитые навыки общения и взаимодействия с людьми.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, динамично-развивающейся компании.
• График работы: пятидневная рабочая неделя.
• Добровольное медицинское страхование.
• Программа корпоративных привилегий Prime-Zone.