Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Чем предстоит заниматься:

1. Прием и обработка входящих обращений от клиентов.

2. Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения.

3. Работа в CRM-системе.

4. Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.

У нас нет холодных звонков - только горячие!

Что хотим видеть:

1. Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

2. Способность к быстрому обучению и желание развиваться.

3. Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.

4. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

5. Нацеленность на результат.

6. Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

1. Полностью белая зарплата: оклад и премия.

2. Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.

3. Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником.

Оно персонализировано, поэтапно и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого. Нет времени на обучение? Мы найдём наиболее удобный интервал.

1. Обучающие мероприятия.

2. Возможность удалённой работы.

3. Компенсация оплаты за спортивные секции.

4. Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования).

5. Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье.

6. Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет.

Мы с нетерпением ждем вашего отклика!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!