Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем в нашу команду внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет лицом банного комплекса и будет сопровождать гостей на протяжении их отдыха.

Обязанности:

• Встреча гостей, записанных на SPA-программы, и их сопровождение во время пребывания в комплексе

• Консультирование по текущим и дополнительным услугам (SPA, массажи, программы ухода и др.)

• Продажи дополнительных услуг и программ гостям комплекса

• Работа с системой онлайн-записи (DIKIDI) — внесение и контроль бронирований

• Коммуникация с мастерами и сотрудниками комплекса для обеспечения высокого уровня сервиса

• Поддержание уюта и атмосферы заботы для гостей

Требования:

• Умение работать с гостями — тактичное, открытое и уважительное общение

• Презентабельный внешний вид, ухоженность

• Желание работать с людьми и оказывать высокий уровень сервиса

• Опыт работы в сфере гостеприимства (салоны, SPA, рестораны, отели и пр.)

• Навыки продаж и знание техник ненавязчивой рекомендации услуг

• Уверенное пользование компьютером и системами онлайн-записи

• Готовность работать в банном комплексе

• Предпочтение отдается незамужним кандидаткам (по характеру работы и специфике взаимодействия с гостями)

Знание казахского и русского языка

Условия:

• Работа в стабильном и уютном комплексе с дружной командой

• График сменный (обсуждается индивидуально)

• Заработная плата: оклад + бонусы от продаж

• Комфортная атмосфера и поддержка на этапе адаптации

• Возможность профессионального роста в сфере клиентского сервиса и wellness

Есть привозка/развозка, горячее двухразовое питание