Администратор call-центра

Обязанности:

• Обработка обращений пациентов по дистанционным каналам коммуникации (входящие и исходящие звонки).
• Контроль качества обработки обращений пациентов.
• Запись/Перезапись пациентов по предоставляемым услугам.
• Консультация пациентов по предоставляемым услугам.
• Регистрация информации.

• Грамотная и чёткая речь;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Быстрая обучаемость;
• Знание ПУ на уровне пользователя;
• Образование не ниже среднего специального;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Деловые качества: клиентоориентированность, вежливость, выдержанность, пунктуальность, внимательность и ответственность.

• График работы 5/2
• Все гарантии и компенсации в соответствии с ТК РФ.