Для проведения проверки центра обслуживания клиентов компании-поставщика электроэнергии требуется тайный проверяющий.
Обязанности:
- Осуществить визит в центр обслуживания клиентов в рабочие часы центра
- Получить консультацию у свободного менеджера по заранее предоставляемой легенде
- Осуществить скрытую аудиозапись консультации от начала до конца диалога
- По результатам проверки заполнить короткий чек-лист в таблице Excel, подкрепить фото офиса и фасада
Требования:
- Наличие записывающего устройства (диктофон, смартфон)
- Возможность загрузить отчет (чек-лист, аудиозапись) на сайт через компьютер
Условия:
- Проверка занимает 15 мин
Оплата: 1300 рублей за проверку.