Сервис менеджер

Кто мы?

Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.

Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.

Присоединяйтесь в нашу команду в качестве сервис-менеджера!

Обязанности:

• Прием от клиентов техники на гарантийный и негарантийный ремонт (оформление заявок, актов, накладных),

• Проведение первичной диагностики и оценка внешнего состояния техники,

• Консультация клиентов по вопросам ремонта, сроков, условий гарантии и стоимости услуг,

• Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами: передача техники, контроль сроков и качества выполнения работ,

• Выдача техники клиентам после ремонта с оформлением соответствующих документов,

• Ведение учёта движения техники и отчетности в информационной системе,

• Урегулирование претензий, работа с возвратами, сбор обратной связи от клиентов.

Требования:

• Уверенный пользователь MS Office;
• Знание базы 1С будет преимуществом;
• Опыт работы по данной сфере будет преимуществом;
• Сильные коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности;
• Умение работать в команде,

• Клиентоориентированность,

• Внимательность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление согласно Трудового Кодекса РК,
• Своевременная заработная плата,
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив,
• График работы: 5/2, с 9.00 ч. до 18.00 ч.,
• Корпоративные мероприятия (выездные тимбилдинги, спортивные мероприятия и соревнования);
• Компенсанция обеда в размере 50%.
• Оплачиваемые отпуска, больничный.
• Скидки на приобретение бытовой техники и электроники.

Если у Вас есть большое желание расти и развиваться в быстрорастущей Компании, тогда мы ждём именно Вас!