Специалист по работе с претензиями

Т-Банк

Специалист по работе с претензиями

Описание вакансии

Наша команда оказывает высококачественный сервис клиентам в сфере страхования и урегулирования убытков — мы помогаем клиентам решать проблемы, возникающие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.

Присоединяйтесь к нашей команде, где вы сможете получить ценный опыт, связанный с претензионной деятельностью, а также повлиять на улучшение клиентского опыта.

Мы предлагаем

  • Достойный доход до 93 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
  • Полностью удаленный формат работы.
  • Необходимое для работы оборудование предоставляется.
  • График 5/2 с 10:00 до 19:00.
  • Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

  • Рассматривать обращения и досудебные претензии клиента, возникшие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.
  • Выявлять ошибки и проблемы на этапе урегулирования убытка, анализировать документы и ранее принятые решения.
  • Подготавливать и направлять запросы, уведомления, ответы на претензии.
  • Работать с поступившими запросами регуляторов (ЦБ, РСА).
  • Проводить переговоры с клиентом, работать с возражениями в связи с отказом клиента от предложенных ему вариантов урегулирования претензии.
  • Рассматривать и принимать решение по убыткам ОСАГО, связанными с причинением вреда жизни и здоровью.

Кого мы ищем

  • У вас есть опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
  • Имеете хорошие коммуникативные навыки, умеете грамотно проводить телефонные переговоры.
  • Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
  • Желаете предоставлять качественный сервис.
  • Обладаете гибкостью в принятии решений, внимательны к деталям.
  • Знаете необходимые для работы нормативные документы.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

МФК ВЭББАНКИР
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 160000 RUR

Рекомендуем
Вебзайм
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
МКК Корона
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
МКК Корона
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 90000 RUR

Туту
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 53000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 42000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 45000 RUR

Китай Импорт Деталь
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 70000 RUR

ГлавДезцентр
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 120000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 49000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 60000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 58000 RUR

Росгосстрах
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

CarMoney
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 90000 RUR

БизнесЮрист
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 120000 RUR

БКС Банк
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 65800 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 51500 RUR

GRISOFT
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • от 51500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию