Менеджер по работе с клиентами

Приветствуем вас!

Мы — надежная компания Богатый мир упаковки, много лет успешно поставляющая упаковочные материалы, хозяйственные и канцелярские товары оптом предприятиям Великого Новгорода и области.

У нас стабильная база лояльных клиентов, и мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами, который станет настоящим партнером для наших заказчиков, обеспечивая им безупречный сервис и помогая расти вместе с нами.

Ваша главная цель: Стать незаменимым помощником для наших клиентов, предупреждать проблемы и создавать условия для долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.

Ваша работа напрямую влияет на наш общий успех!

Чем вы будете заниматься (и как мы вместе добьемся успеха):

1. Быть надежной опорой клиентам: Принимать и оперативно обрабатывать их заявки, внимательно согласовывать детали, чтобы каждая поставка была точной и в срок.

2. Эффективно решать вопросы: Грамотно улаживать нестандартные ситуации (пересорты, недопоставки, задержки), предлагая клиентам практичные решения (замены ассортимента, скидки на будущие заказы и т.д.), чтобы сохранить их доверие и лояльность.

3. Развивать отношения: Проактивно общаться с клиентами, понимать их потребности, предлагать дополнительные выгодные позиции из нашего ассортимента, увеличивая средний чек.

4. Предотвращать потери: Своевременным и четким взаимодействием (с клиентом, логистикой, складом) минимизировать финансовые риски для компании и дискомфорт для клиента.

Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников:

• Стабильность: Работа с готовой базой проверенных клиентов.

• Справедливая оплата: от 45 000 рублей + система бонусов. Ваш доход будет расти за счет вашего вклада в:

  • Сохранение и рост оборота по закрепленным клиентам.

  • Успешное решение сложных ситуаций (минимизация списаний/скидок).

  • Высокий уровень удовлетворенности клиентов (мы регулярно это измеряем).

  • Увеличение среднего чека. Чем лучше результат – тем выше ваш доход!

• Комфортные условия: Современный офис в центре города (ул. Великая, 22, стр. 3), дружный коллектив, кофе/чай.

• Предсказуемый график: 5/2 с 9:00 до 17:00. Работа в субботу (только 2 раза в месяц с 9:00 до 14:00).

• Обучение и поддержка: Полное обучение продуктам и внутренним процессам. Всегда можно обратиться за помощью к коллегам и руководителю.

• Значимость: Вы — лицо компании для ключевых клиентов! Ваша работа напрямую влияет на нашу репутацию и прибыль.

Мы будем рады, если вы:

• Обладаете опытом работы в продажах, клиентском сервисе B2B или в сфере логистики/снабжения (от 1 года). Важен ваш практический подход к решению задач.

• Ответственно подходите к делу и умеете держать слово. Для нас важна надежность.

• Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной речью (письменной и устной). Умеете находить общий язык.

• Внимательны к деталям и документам. Есть опыт работы в 1С 8. Дружите с ПК.

• Умеете анализировать ситуацию, находить выход и сохранять спокойствие в рабочих вопросах.

• Готовы работать по графику (включая 2 субботы в месяц).

Это возможность для вас:
Стать ключевым специалистом в стабильной компании, реально влиять на результат и свой доход, работая с готовой клиентской базой в комфортной атмосфере.

Готовы стать нашим надежным партнером для клиентов?
Присылайте ваше резюме Наталье Николаевне по телефону/WhatsApp: +7 965 806-06-93.
В сообщении кратко напишите:
Почему вы считаете, что ваш подход к работе с клиентами поможет сохранять и развивать долгосрочные отношения?

Ждем вашего отклика!