Аналитик-Консультант
Аналитик-Консультант
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Предоставление технической поддержки пользователям сайта по вопросам, связанным с его функциональностью и возникшими проблемами.
- Анализ и решение технических инцидентов, возникающих на платформе, включая проблемы с доступом, ошибки при работе с функциями сайта и другие технические неполадки.
- Документирование обнаруженных проблем и разработка инструкций для пользователей по их устранению.
- Сотрудничество с другими членами команды и разработчиками для эффективного решения технических проблем и внедрения улучшений на платформе.
- Обратная связь с командой разработки по выявленным ошибкам и предложениям по улучшению пользовательского опыта.
- Мониторинг работы платформы и выявление потенциальных уязвимостей или проблем, требующих вмешательства.
- Проведение обучений для пользователей сайта по его функциональности и возможностям.
- Техническое образование или опыт работы в сфере информационных технологий
- Знание принципов работы сайта и основных технических аспектов их функционирования.
- Умение оперативно разбираться в технических проблемах и находить решения.
- Хорошие коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пользователями и другими членами команды поддержки.
- Умение работать в условиях повышенной нагрузки и организовывать свою работу для достижения результатов в срок.
- Достойная заработная плата;
- Отзывчивая и целенаправленная команда;
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Интересные и разносторонние задачи;
- Обучение и развитие;
- Потрясающий офис в БЦ Зеленый квартал.
