Ведущий менеджер службы номерного фонда

Мы ищем ответственного, организованного и коммуникабельного специалиста, готового обеспечивать высокий уровень сервиса и ухода за номерами.

Обязанности включают в себя контроль за уборкой номеров, обучение персонала, планирование рабочего графика и взаимодействие с гостями.

Мы предлагаем конкурентную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружный коллектив.

Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать уютную атмосферу для наших гостей!

Обязанности:

• Управление командой службы горничных и специалистов по обслуживанию номерного фонда, обеспечение слаженной работы команды.
• Контроль качества: Проведение регулярных проверок уборки и подготовки номерного фонда, разработка и внедрение стандартов качества.
• Обучение персонала: Проведение практического обучения горничных, направленных на повышение квалификации и соблюдение стандартов обслуживания.
• Оптимизация процессов: Анализ текущих процедур, предложение и внедрение улучшений для повышения эффективности работы службы горничных.
• Работа с отзывами: Реагирование на замечания и предложения, работа над улучшением сервиса

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере только приветствуется.

• Знание стандартов обслуживания и уборки номерного фонда.

• Управленческие и коммуникативные навыки.

• Умение работать в команде и принимать решения в разных ситуация.

• Лидерские качества, умение мотивировать и организовывать коллектив.

• Конкурентоспособную заработную плату от 50 000 р.

• Удобный график работы 5/2 с 8.00 до 17.00

• Возможности для профессионального роста и развития.

• Дружный коллектив и поддерживающую атмосферу.

• Обучение и тренинги для повышения квалификации.

• Дополнительные выплаты за стаж уже после первого года работы

• Предоставление корпоративного жилья для иногородних, льготного питания

• Корпоративные мероприятия и скидки на услуги компании.