Менеджер по работе с клиентами ( офис)

Мы компания Sekvoya — бренд женской одежды нового формата!
В связи с открытием новых магазинов объявляется набор на должность менеджера на входящие заявки.

Владельцы компании Анна и Максим Самохины 9 лет занимаются фэшн-ритейлом. Сейчас мы строим самую быстрорастущую сеть магазинов женской одежды. За 7 месяцев с основания компании мы запускаем уже 3-й магазин , до конца этого года откроется еще 12 магазинов по России.

Наша особенность — это не просто качественная одежда, а работа в магазине профессиональных стилистов-имиджмейкеров вместо обычных продавцов консультантов.
Услуга «преображение со стилистом» действительно пользуется спросом и бьёт все рекорды! Например, наша конверсия в покупку больше 70%!

Задачи и обязанности:

• Обработка входящих запросов: консультирование клиентов через звонки и переписку.
• Запись на разбор к стилисту: онлайн — продажа и оформление записи.
• Работа с входящими лидами — 50% (Откликнувшиеся клиенты).
• Работа с тёплыми лидами — 50%.
• Отчётность в CRM: отслеживание и фиксация всех взаимодействий с клиентами для анализа эффективности.

Требования:

• Опыт в продажах по телефону (мы звоним нашим клиентам и звоним много!)
• Грамотная речь. Как устная, так и письменная.
• Умение пользоваться CRM системами. (Мы работаем в AmoCRM), а также умение пользоваться Google таблицами.
• Ответственность и исполнительность -
• Стремление к развитию и достижению результата.

Условия работы :

• График: 2/2 с 10:00 до 20:00. По московскому времени.
• Доход: оклад + KPI+ премии.

Также вы получите:

• Возможности для карьерного роста: развитие до руководителя отдела продаж с возможностью формирования собственной команды.

• Корпоративные скидки на продукцию до 50%.
• Работа в молодой амбициозной команде Sekvoya с поддержкой и наставничеством.

Ждём вас в нашей команде!