Ассистент отдела продаж [МТС Линк]

МТС Линк — это IT-направление экосистемы. Создаём и развиваем цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности. Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, COMDI.

Мы находимся в поиске ассистента команды продаж по работе с образовательными учреждениями. Данный сотрудник будет сопровождать менеджеров по продажам и помогать им вести клиентов.

Задачи этой роли:

• Обеспечение высокого уровня сервисного обслуживания клиентов, консультирование по счетам, выставленному коммерческому предложению
• Подготовка коммерческих предложений по запросу от КАМ-ов
• Поддержание договорной работы, взаимодействие по актам выставленных счетов
• Подготовка и регистрация исходящих официальных писем
• Формирование индивидуальных отчетов для клиентов
• Формирование и отправка протокола встреч с клиентом
• Координация работы с отделами логистики, склада и финансов для своевременного выполнения заказов
• Анализ трабл тикетов, взаимодействие с клиентом по данному вопросу

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере сервисного обслуживания в отделе продаж или обслуживания клиентов от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов
• Знание и умение работать с большим объемом данных
• Хороший уровень владения Exel
• Умение работать с CRM-системами и другими инструментами для управления клиентской базой
• Ответственность, инициативность, ориентация на результат

Условия:

• Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2025 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?

• Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования

• Удаленный формат работы

• Гибкое начало рабочего дня — мы начинаем с 9-11 утра

• Заботу о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го месяца

• Психологическую поддержку от наших партнеров - мы заботимся о вашем комфорте на работе и во вне

• Официальное оформление с первого рабочего дня