CRM-маркетолог

Компания PIONEER GROUP была основана в 1998 г. Именно в этом году компания открыла свой первый частный бутик Pioneer London в городе Казань.

На данный момент сеть PIONEER GROUP представлена в таких городах как: Казань, Москва, Санкт - Петербург, Сочи, Екатеринбург, Набережные Челны. И насчитывает более 50 мультибрендовых и монобрендовых бутиков (Pioneer London, Parad Luxe, Emporio Armani, Iceberg, Strellson, Patrizia Pepe, Versace Collection, Luisa Spagnoli, Outlet, SOHO, Stefano Ricсi, MAX&MOI, Liu.Jo, Pinko, Twinset и др.). У каждого из них свой стиль, своё лицо, свой образ.

Ищем в нашу дружную команду активного, позитивного и креативного CRM-маркетолога!

Чем предстоит заниматься?

● разработка CRM-стратегии по 3 сегментам — (какую информацию и по каким каналам нужно донести до пользователей для достижения бизнес-целей);

● сегментация аудитории — объединение пользователей в группы по каким-то признакам (география, покупательская активность и другие);

● разработка карты коммуникаций — какую информацию нужно отправлять пользователю на разных этапах коммуникации (акционные письма, подтверждение заказа, письма для реактивации пользователя и другая информация);

● создание текстового и визуального контента;

● работа с содержанием коммуникаций;

● настройка коммуникаций в каналах;

● анализ результатов.

СОФТСКИЛЛЫ:

● коммуникация с внутренними подразделениями компании и с пользователями;

● умение защищать свои решения перед руководством и другими подразделениями;

● насмотренность и креативность: нестандартные коммуникации часто срабатывают лучше привычных;

● системность и любовь к порядку: любое средство коммуникации перед отправкой пользователям нужно протестировать и проверить, как открываются ссылки, отображаются картинки и так далее.

ХАРДСКИЛЛЫ:

● детальное знание как минимум одного маркетингового инструмента для CRM-коммуникации: Sendsay, Mindbox, Unisender и других. Важно понимать, где хранятся данные пользователей, где можно собирать сегменты, куда передавать данные о событиях и так далее;

● понимание принципов работы операционных CRM-систем amoCRM и «Битрикс24», которые аккумулируют пользовательские данные и позволяют выстраивать основные этапы воронки бизнеса. Важно знать, как компания может использовать эти данные и передавать их в маркетинговые системы, как вносить изменения в операционные процессы, создавать новые воронки и так далее;

● умение анализировать коммуникации: какой процент пользователей открывает рассылки и переходит по ссылкам, как ведут себя когорты клиентов в зависимости от действий бизнеса, какие наши гипотезы приносят компании прибыль и так далее;

● знание основ вёрстки электронных писем и умение вносить изменения в рассылку;

● базовое понимание бизнеса: какое место CRM-маркетинг занимает в системе и как влияет на результаты компании.

УСЛОВИЯ:

Трудоустройство по ТК РФ;
График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 (офисный формат работы)
Скидка 50% на брендовую одежду бутиков после полугода работы;
Уютный офис в самом центре г. Казани;
Обед в ресторане по льготным ценам;
Открытое руководство и дружная команда;

Мы ждём тебя, в нашей команде!