Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Обязанности:
- Ведение и развитие клиентской базы;
- Консультирование клиентов по продукции и услугам компании;
- Прием и обработка заказов, сопровождение сделки на всех этапах;
- Поддерживание высокого уровня клиентского сервиса;
- Ведение отчетности;
- Участие в переговорах с клиентами, составление коммерческих предложений;
- Решение спорных ситуаций и работа с претензиями;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании.
- Высшее или среднее специальное образование;
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- Уверенное владение ПК (Excel, Word, CRM-системы);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры;
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность;
- Навыки эффективного общения с клиентами;
- Владение казахским и английским языком;
- Работа в стабильной компании с дружным коллективом;
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Навыки
- Деловая переписка
- Английский язык
- Деловое общение
- Организаторские навыки