Консультант по работе с клиентами
Консультант по работе с клиентами
Москва, Кадашёвская набережная, 6/1/2
Описание вакансии
Обязанности:
- Выстраивание и поддержка долгосрочных, доверительных и управляемых отношений с клиентами направления потребительских исследований;
- Освоение и продвижение решений потребительских исследований;
- Анализ потребностей клиентов и выявление возможностей для расширения взаимодействия, в том числе с целью продажи решений и продуктов Нильсен;
- Координация подготовки коммерческих предложений по проектам потребительских исследований и ведение регулярной отчетности;
- Ведение финансовой и юридической документации отдела потребительских исследований;
- Ведение деловой переписки с клиентами и сотрудниками внутри компании;
- Участие в подготовке презентаций и разработка информационных материалов для клиента;
- Контроль удовлетворенности клиентов результатами проектов.
- Высшее образование (статистика, экономика, маркетинг, аналитика);
- Опыт работы в продажах или потребительских исследованиях как преимущество;
- Хорошие коммуникативные навыки, как устные, так и письменные;
- Ориентация на клиента, навыки построения доверительных отношений;
Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, понимание аналитики, ответственность и самостоятельность; - Уверенное владение программами Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Будет дополнительным бонусом знание английского языка на уровне Intermediate (B1) и выше.
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
- Гибридный формат работы;
- Офис в шаговой доступности от метро Третьяковская/Полянка;
- Бенефит-кафе: ДМС, фитнес, обучение, отдых и оздоровление;
- Программа компенсации больничных листов;
- Программа привилегий PrimeZone;
- Возможность участия в сообществах компании;
- Тренинги и обучающие курсы.
Навыки
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Ориентация на клиента
- Навыки презентации