Менеджер по работе с клиентами

Всем логистам привет=) На связи FLAGMAN

Немного фактов о нас:

1. Работаем в логистике с 2005 г.
2. 500+ заявок в месяц.
3. Оборот за 2024 год более 400 млн.
4. Головной офис - Краснодар.

Цель на 2025 год пробить 1 000 000 000 рублей.

А еще мы очень любим наших сотрудников =)

Работать в такой компании - это супер крутой опыт, который должен пройти каждый логист, кто считает себя экспертом в области

Главная цель нашей компании - сделать крутой продукт для наших клиентов! Быстрый поиск машин. Удобный и технологичный сервис. Безопасность каждой перевозки.

Это будет так же просто, как вызвать такси. Это большая цель длиною в года, но мы делаем это, каждый день.

На данный момент в отдел продаж, в связи с расширением штата, мы ищем специалиста по работе с клиентами, который будет расширять клиентскую базу и заниматься развитием действующих клиентов

Вот так.., а теперь к сути, что С НАС:

• Среднемесячный доход: от 80 000 руб. Оклад + % от маржи + премия за выполнение плановых показателей. Рост зарплаты зависит от ваших способностей и показателей
• Формат работы: Офис на период обучения и ввода в должность. После испытательного срока возможен гибридный график работы.
• График работы: 5/2 (ПН-ЧТ) с 9:00 до 17:00, ПТ с 9:00 до 16:00
• Трудоустройство на выбор. Выплата заработной платы 2 раза в месяц. Если нужно, обговорим иную периодичность или другой формат, не принципиальный вопрос
• Удобный доступ к рабочему месту. Вы можете работать с любого компьютера (в случае отпуска или болезни) из любой точки мира. Нужен только логин и пароль
• Наставник и руководитель, которые вместе с вами нацелены на результат. У нас не принято увольнять, штрафовать, повышать голос и т.п. на сотрудников за ошибки в рабочих моментах. Наш метод обучить и предоставить сотруднику все инструменты, чтобы эта ситуация больше не повторилась
• Автоматизация процессов логиста. Мы постоянно работаем над повышением производительности у сотрудников, стараемся автоматизировать все что можно в работе. Даже пишем собственную CRM =)
• Системная компания. Многие процессы в компании работают в полуавтоматическом режиме. Собственная База знаний + Академия, описание ваших обязанностей и успешных действий в работе. Вам не надо будет добывать "винтовку в бою"
• Непрерывное развитие. На протяжении всего времени работы у нас проходят обучающие мероприятия и повышения квалификации. Вы будете постоянно расти как специалист в сфере продаж и логистики
• Карьерный рост. Всё будет зависеть от ваших амбиций, мы только будем рады этому и всячески помогать
• Коллектив. Молодой, профессиональный коллектив, без «выделяющихся» личностей со своими тараканами… Ну вы знаете таких, они есть почти в каждой компании

Что предстоит делать:

• Поиск и привлечение потенциальных заказчиков (грузовладельцев)
• Анализ рынка и конкурентов для выявления перспективных клиентов
• Проведение холодных и теплых звонков, рассылка коммерческих предложений
• Участие в тендерах, переговорах и презентациях услуг компании
• Развитие отношений с существующими клиентами
• Контроль за выполнением заказов и удовлетворенностью клиентов
• Оформление и сопровождение сделок
• Согласование условий перевозки (сроки, маршруты, тарифы)
• Ведение базы клиентов в CRM-системе
• Взаимодействие с внутренними подразделениями (отделом логистики, бухгалтерии, юристами)
• Аналитика и отчетность
• Мониторинг ключевых показателей (KPI): объем продаж, конверсия, удержание клиентов
• Подготовка отчетов по выполненным рейсам и планам развития

Что важно иметь кандидату:

• Опыт работы в транспортной компании или в сфере логистики, понимание рынка транспортных услуг

• Наличие собственной рабочей базы клиентов, готовность установить план на ближайший месяц и обозначить какими ресурсами будет достигнут

• Настойчивость в достижении результата и хорошие коммуникативные навыки

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе

• Желание расти в профессиональном плане и быть первым в результатах

• И самое важное — готовность помогать и приносить пользу своим клиентам. Продавать - значит помогать. Это не просто слова — это именно те навыки, которые, по нашему опыту, помогут тебе работать в удовольствие и с интересом

Если вам импонирует наша идеология и вы готовы работать на результат, а не ради галочки, то звоните или пишите нам, мы проведем телефонное интервью и по его результатам назначим вам интервью. Давайте создавать крутой продукт вместе =)

Основатель FLAGMAN

Тонков А.С.