Менеджер консультант на кассе

Компания EVO, основанная в 2009 году, за более чем 10 лет стала крупным региональным провайдером цифровых услуг для дома и бизнеса. Мы предлагаем высококачественные услуги: Интернет, цифровое телевидение, телефония, видеонаблюдение и другие. Для достижения этой цели создана мощная сеть на базе современных технологий и оборудования, включая скоростные оптические магистрали, что позволяет решать задачи будущего уже сегодня.

Обязанности:

Консультирование абонентов по вопросам тарифов, услуг и акций компании.
Обработка запросов клиентов, предоставление решений и рекомендаций.
Управление абонентской базой:
Ведение учета и обновление данных абонентов в информационных системах.
Анализ и мониторинг абонентской базы, выявление тенденций и потребностей клиентов.
-Продвижение услуг:
Информирование клиентов о новых продуктах и услугах компании.
-Работа с документацией:
Подготовка отчетов о работе абонентского отдела, анализ результатов и предложений по улучшению.
Оформление договоров и других документов, связанных с подключением и обслуживанием абонентов.

Качество обслуживания клиентов
-Эффективность работы в команде
-Способность анализировать данные о клиентах и их поведении для улучшения сервиса.
-Коммуникация и взаимодействие
-Способность качественно доносить информацию
-Соблюдение стандартов и регламентов

​​​пн-пт с 9.00 до 18.00

с 10.00 до 16.00 (1 р. в месяц, компенсируется выходным в будни) вс - выходной

по ТК РФ