Менеджер по работе с клиентами

• Коммуникативные навыки:

  Умение эффективно общаться с клиентами, выявлять их потребности и предлагать подходящие решения.

• Знание основ продаж:

  Понимание различных техник продаж, умение строить презентации и работать с возражениями.

• Работа с клиентами:

  Умение устанавливать доверительные отношения с клиентами, обеспечивать их лояльность и удерживать их в долгосрочной перспективе.

• Результативность:

  Нацеленность на достижение поставленных целей в продажах, умение анализировать свои результаты и корректировать свою работу.

• Самомотивация:

  Умение сохранять мотивацию и стремление к успеху даже в сложных ситуациях.

• Обучаемость:

  Готовность к постоянному обучению и совершенствованию своих навыков в области продаж и клиентского обслуживания.

Дополнительно:

• Образование:

  Обычно не является обязательным, но знание основ экономики, менеджмента или маркетинга может быть преимуществом.

• Опыт работы:

  Опыт в продажах, особенно опыт работы с подобными продуктами или услугами, приветствуется.

• Навыки работы с CRM-системами:

  Умение эффективно использовать CRM-системы для ведения клиентской базы и автоматизации продаж.

• Уверенность в себе:

  Способность уверенно и спокойно общаться с клиентами, даже в сложных ситуациях.

• Стрессоустойчивость:

  Способность сохранять спокойствие и эффективность в условиях высокого давления.