Администратор студии красоты / менеджер по работе с клиентами

Если хотите стать частью одной из лучших студий в НЕФТЯНИКАХ - тогда Вам к нам. Мы на рынке уже более 7х лет. В нашей команде 14 человек. Клиенты ценят нас за уют, сервис, качество и постоянное развитие. Цель нашей студии – оказывать сервис и качество услуг выше, чем того ожидает клиент.

Мы ищем администратора, который готов расти вместе со студией. Ответственного, инициативного, исполнительного.

Администратор ключевое звено в организации процесса работы студии. Первый человек, которого видит клиент войдя к нам. Человек, от которого зависит уют в студии, порядок, возвращаемость клиентов.

Работа администратора разносторонняя, очень ответственная, это не про принести чай/кофе и рассчитать. Это и работа с отзывами, и звонки, и контроль расхода материалов, и отчеты. Нужно уметь принимать решения в нестандартных ситуациях, уметь выйти из любой трудной ситуации. Администратор правая рука руководителя. И в то же время это лицо салона, сервис и забота.

У нас:

есть возможность влиять на свою зп, зп 2 раза в месяц - от 27000

мы готовы обучать, стажировка с обучением длится 3 дня.

• у нас комфортно: много места, комната персонала, кофемашина
• корпоративные скидки на обслуживание 30%
• у нас есть карьерный рост
• работа в крутом коллективе и с понимающим руководителем
• удобное расположение, в центре нефтяников, удобные транспортные развязки.
• Удобный график 2/2 (15 рабочих смен в месяц) с 8:30 до 19-20:00
• Оформление официальное
• Что входит в обязанности администратора:

Сервис и внимание к каждому гостю: комплимент, чай/кофе, подать зарядку и пр.

Запись клиентов, работа с ними. Организация хорошего настроения для наших посетителей и сотрудников.

• Умение не создавать конфликтных ситуаций. Умение разговаривать с клиентами, не терять записи в CRM.
• Уметь работать системно и в режиме многозадачности.
• Работа с клиентской базой: звонки, отзывы, записи и т.п
• Работа с отчетами в Exсel
• Контроль оборота расходных материалов
• Контроль за работой мастеров.
• Ведение сторис
• Качества, которые мы ценим:
• Искреннее желание заботы о клиенте

Грамотная речь

• Умение сгладить конфликты
• Наличие профессиональных и карьерных амбиций
• Быстрообучаемость
• Уверенное пользование ПК
• Чистоплотность
• Инициативность
• Совмещение с очной учебой не рассматриваем.
• Хочешь работать в нашей команде? Тогда оставляй отклик и пришли резюме, актуальную фотографию и сопроводительное письмо, а лучше сразу руководителю в ватцап или телеграм . И мы обязательно с тобой свяжемся!