Администратор, старший администратор

Ведется поиск администратора и старшего администратора.

Требуемый опыт работы:
- от 1-го года в бьюти индустрии, барберинге;
- опыт управления приветствуется.

Режим работы: полная занятость, сменный режим работы.

График работы: 1/2, 2/1, 2/2 и др.

Суть вашей работы: работа администратором в салоне, выполнение дополнительных функций по обеспечению работы салона (на позиции старшего администратора).

О сети и салоне

TOPGUN — самая успешная сеть барбершопов в России, 10 лет показываем свое превосходство на рынке. Более 200 барбершопов в сети.
Если у вас есть крутые идеи — мы их выслушаем и подумаем, как применить. Если вам интересно учиться или развиваться — найдем возможность для этого. Если вы кайфуете от своей работы, растете как профессионал и зарабатываете больше — мы счастливы, ведь это значит, что у нас всех прекрасно идут дела!

Условия работы у нас:

• Заработная плата от 60 000 руб: 3500 руб. за выход + % за выполнения KPI, дополнительные выплата на позиции старшего администратора. (*)
• Сменный график работы.
• Возможность получение новых знаний и опыта управления барбершопом, салоном красоты.
• Работа в заведении бизнес-класса с сильным брендом в комфортной атмосфере.
• Возможен рост до управляющего несколькими барбершопами.

Функциональные обязанности

• Базовые функции администратора салона: встреча и запись клиентов, прием звонков, организация сервиса по оказанию услуг и т.п.

• Обеспечение стандартов оказания сервиса.

• Заказ косметики и расходников.

• ⁠Сбор обратной связи от клиентов, решение конфликтных ситуаций.

• ⁠Работа над рейтингом организации, отзывами.

• Организация и контроль графика работы администраторов и барберов. (*)

• Ведение работы по возвращению клиентов и повышению среднего чека: разработка скриптов, их внедрение, проведения рассылок и обзвонов, контроль исполнения. (*)

• Поиск, адаптация и обучение администраторов. (*)

• Ведение финансовой отчетности: расчет зарплат, контроль расходов. (*)

• Контроль запасов косметики и расходников, проведение инвентаризации. (*)

(*) - позиция старшего администратора

Чего мы ждем от вас

• Вы работали на должности администратора в бьюти-индустрии не менее 1-года.
• У вас есть представление и знания, как должен выглядеть высококлассный сервис.
• Готовы работать на результат, имеет знания и навыки для организации работы администраторов.
• Вы хорошо говорите (можете понятно и убедительно донести свои мысли) и умеете корректно выстраивать коммуникацию при работе в команде.
• Вы аккуратны и презентабельно выглядите.
• Вы любите работать с людьми и всегда стараетесь найти подход к человеку.
• Хорошо разбираетесь в программе Yclients.
• Уверенно работаете в Excel, можете составить несложные формулы расчета.
• Вы понимает, как вести финансово-хозяйственный учет.

Узнали себя в описании? Хотите стать частью команды TOPGUN? Оставляйте отклик на вакансию и до встречи на интервью!