Специалист клиентской поддержки

DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России с 1998 года!

DNS сегодня - это 2662 магазина по всей России, 39 000 сотрудников в штате, 1206 городов с магазинами DNS, а также работа на международном рынке: Казахстан, Кыргызстан, Беларусь.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня

• Стабильную и полностью белую з/п без задержек, выплаты 2 раза в месяц

• Фиксированный доход. На период испыт. срока – 50 000 руб. на руки, после прохождения испыт. срока з/п повышается и составляет – 55 000 руб. на руки, 3 ступень присваивается по результатам вашей работы – 60 000 руб. на руки

• Дружный коллектив, обучение и наставничество в процессе работы

• Возможность развития и карьерного роста

• Сменный график работы 2/2, смены с 08:00 до 20:00 (2 рабочие смены/2 выходных)

• Возможность приобретать товары компании со скидкой

• Премия по итогам года (13-я з/п)

• Выплаты по программе “Приведи друга” до 15 000 руб.

• Доставку корпоративным транспортом до работы и обратно из городов: Пушкино, Ивантеевка

• Место работы: Московская обл., г. Пушкино, Пушкинское Поле вл. 10, корп. 2

Обязанности:

• Обработка обратной связи поступающей от клиентов через программу CRM

• Осуществление исходящих звонков клиентам по вопросам доставки или обращения на сайте

• Ведение отчетности через программу CRM и Excel

• Взаимодействие со смежными подразделениями и транспортными компаниями через рабочие мессенджеры

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности желателен, но не обязателен, готовы обучать

• Готовность к обучению

• Желание расти и развиваться в компании

• Стремление оперативно разрешить вопрос клиента

• Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность

• Стрессоустойчивость, активность, лояльность

Приветствуется опыт работы в компаниях: Озон, Деловые Линии, Ozon, Вайлдберриз, Кари, Яндекс, Пятерочка, Boxberry, Yandex, Сбермаркет, СберЛогистика, Ламода, Вкусвилл, Яндекс.маркет, Х5 Group, СДЕК, Дикси, Бристоль, Красное и белое, Леруа Мерлен, Lamoda, Магнит, Боксберри, Kari, Ancor, Wildberries, Fix Price

#оператор #call-центр #специалист #склад #клиенты