Ассистент в Департамент клиентского сервиса

BIOCARD – 3-PL оператор. Мы работаем в сфере здравоохранения и на рынке клинических исследований более 30 лет и оказываем полный комплекс логистических услуг: таможенное оформление, курьерскую доставку, размещение на складе. Занимаемся разработкой и внедрением эко-системы SafePack (термоупаковка, умные датчики SafePack, хабы для сбора данных, мобильное приложение Alpha)​​​​​​. А также интеграцией и доработкой систем на базе 1С.

Гордимся тем, что создали сервис, не имеющий аналогов на рынке!

У нас замечательная команда и сейчас, в связи с ростом нагрузки и расширением задач, мы ищем в нашу команду Ассистента в Департамент клиентского сервиса.

Что предстоит делать:

• Оформлять заявки на пропуск водителей (приемка и отгрузка продукции).

• Проводить расчёты стоимости доставки по стандартным условиям.

• Выставлять счета клиентам.

• Запускать и отслеживать процесс согласования дополнительных соглашений.

• Проверять заказы в ERP-системе: суммы, статусы, соответствие — чтобы ускорить выставление счетов.

Что важно для нас:

• Уверенное владение деловой перепиской и умение общаться по телефону.

• Базовые знания в области логистики и расчета стоимости услуг.

• Системное мышление: внимательность, аккуратность, понимание логики процессов.

• Способность работать в условиях многозадачности, сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.

• Ответственность, клиентоориентированность, готовность к обучению и развитию.

Опыт и навыки:

• Среднее профессиональное или неполное высшее образование.

• Уверенное владение MS Excel (формулы, фильтры, сводные таблицы), Word, Outlook.

• Опыт работы с ERP (желательно 1С) и CRM — будет плюсом.

• Приветствуется опыт работы с документами, счетами, внутренними процессами.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.

• Пятидневный график работы.

• Возможность карьерного роста внутри компании.

• Рабочее место: Одинцово, пос. Вырубово, д. 160.

Почему стоит к нам присоединиться:

• У нас слаженная команда, выстроенные процессы и поддержка на каждом этапе.

• Вы будете в центре операций — важная точка между клиентами и внутренними службами.

• Мы ценим инициативу, предлагаем развитие и обучаем новым инструментам.

Хотите расти в сфере клиентского сервиса и логистики?
Присылайте резюме — будем рады обсудить возможности сотрудничества!