Менеджер по сопровождению клиентов (Без холодного поиска)

Мытищи, Ярославское шоссе, 2Г

Описание вакансии

«Элком-Электро» - Компания с историей успеха в 29 лет, одна из крупнейших на рынке продаж кабельно-проводниковой, электротехнической, светотехнической продукции.

Наша Компания сейчас это:

команда из более, чем 800 сотрудников в 12 филиалах и представительствах на территории РФ;
более 20 000 кв м складских площадей, более 400 000 наименований товаров;
официальный дистрибьютор более 150 производителей;
участник Российской Ассоциации Электротехнических Компаний (РАЭК);
участник Ассоциации "Честная позиция"

Что мы готовы предложить:

Во первых карьерный рост! многие РОПы у нас в компании это бывшие менеджеры по сопровождению клиентов и помощники

оформление по ТК РФ;
заработная плата полностью белая;
молодой дружный коллектив;
график работы 5/2 (пн-пт) 9-18.

Чем предстоит заниматься:

обработка заявок Клиентов;
выставление счетов, коммерческих предложений;
подбор аналогов;
резервирование товара, перемещение товара, доставки;
размещение его в ОЗ в случае отсутствия товара на складе;
работа с рекламациями, возвратом и заменой товара;
документальное сопровождение сделок;
контроль взаиморасчетов.
повышение лояльности Клиентов:
обеспечение тех. поддержки Клиента;
обеспечение оперативного решения всех вопросов;
выстраивание долгосрочных отношений с Клиентами Компании.

Навыки и умения:

знание:
- ассортимента, квалификации, характеристик, назначение товаров, способы пользования и применения;
- правила расшифровки артикула и маркировки кабельно-проводниковой продукции, и электросветотехнического оборудования;
- основных требований стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров, таре и маркировке;
- виды брака и правила обмена товаров;
- гарантийные сроки использования товаров;
- ведение телефонных переговоров с Клиентами.

ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК, ЗВОНИ И ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ ЭЛКОМ-ЭЛЕКТРО!