Service Manager / Просьба направлять резюме на русском языке!

Просьба направлять резюме на русском языке!

HEUFT is an international operating company as global leader in inspection systems in the Food, Beverage and Pharma Industry. As part of our expansion plan, we invite motivated and committed individuals interested to make a growing career to join us as:

HEUFT — международная компания, являющаяся мировым лидером в области систем инспекции в пищевой, фармацевтической и алкогольной промышленности. В рамках нашего плана расширения мы приглашаем мотивированных и преданных своему делу людей, заинтересованных в карьерном росте, присоединиться к нам в качестве:

FIELD SERVICE ENGINEER

СЕРВИСНОГО ИНЖЕНЕРА

Reporting to: Service Manager (in Manila)

Подчинение: Сервисному менеджеру (в Маниле)

Prime Responsibilities:

1. Install, commission, service and overhaul all HEUFT systems worldwide especially CIS and Asia Pacific regions according to the service schedule from the Service Manager

2. Create service reports, upload in HEUFT portal and send to Service Manager and Administrator

3. Encode each time sheet and send to Manila office

4. During office time assigned by the Service Manager to call customers and check by phone the running condition on site, create a memo about the Phone Conversation, send it to the Service Manager and take action in case a Service Intervention is needed

5. Coordinate flights, visa (if needed by Russian citizen) and other pertaining documents needed for service or training with Service Administrator

6. Provide TeleService in the global HEUFT TeleService system, requiring a minimum of 2 years of experience as a Heuft FSE to be eligible for the license necessary to conduct tele service

Основные обязанности:

1. Установка, ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт оборудования HEUFT по всему миру, в первую очередь в странах СНГ и Азиатско-Тихоокеанского региона в соответствии с графиком обслуживания

2. Создание отчетов по обслуживанию, загрузка на портал HEUFT и отправка Сервисному менеджеру и администратору

3. Ведение табеля учета рабочего времени и отправка в офис в Маниле

4. Поддержка клиентов в оговоренное Сервисным менеджером время, проверка текущего состояния оборудования на объекте в режиме online, фиксация информации телефонного разговора, отправка информации Сервисному менеджеру

5. Координация с администратором покупки билетов, виз (если это требуется гражданину РФ) и других соответствующих документов, необходимых для командировок или обучения

6. Предоставление услуг TeleService

Qualification and Requirements:

1. A diploma in Electrical, Electronics, or Mechatronics Engineering, industrial with computer background and at least 2 years intensive experience in the field service

2. Willing to do extensive travelling in the CIS countries, Asia Pacific Region and worldwide

3. Well organized, detailed minded and able to work alone under pressure with time constraints

4. Strong team player, self-managed and proactive

5. Strong logical thinking with willingness and capability to learn and with good moral and work attitude

6. Excellent written and oral communication skills in English

7. Experience in commissioning and trouble-shooting of process equipment/systems or beverage and food and pharma industry is preferred

8. Work with Microsoft Office (fundamental knowledge -> Write emails, service reports, make basic calculations in excel etc.)

Требования:

1. Диплом в области электротехники, электроники или мехатроники, промышленного машиностроения с компьютерным образованием и не менее 2 лет опыта работы в командировках

2. Готовность к длительным командировкам в страны СНГ, Азиатско-Тихоокеанского региона и по всему миру

3. Организованность, внимательность к деталям и способность работать самостоятельно

4. Сильный командный игрок

5. Инициативный, с логическим мышлением и желанием и способностью к обучению

6. Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке

7. Предпочтителен опыт ввода в эксплуатацию и устранения неисправностей технологического оборудования/систем в пищевой или/и фармацевтической промышленности

8. Работа с Microsoft Office (переписка, отчеты , выполнение базовых расчетов в Excel и пр.)

Additional:
travelling passport

Дополнительно:
загранпаспорт

Оffers:

Health insurance

Travel allowance depend on the country of travel

Предоставляется:

Медицинская страховка
Компенсация командировочных расходов в зависимости от страны поездки