Специалист по работе с качеством отчётов / Начинающий специалист

О нас: уже более 7 лет мы, RocketData, работаем над платформой, которая помогает компаниям со множеством локаций (ритейл, банки, HoReCa, АЗС, медицина, финансовые организации и т.д.) управлять информацией о каждой из них в геосервисах (картах, навигаторах, каталогах, справочниках, соцсетях), а также собирать отзывы и эффективно работать над своей онлайн-репутацией.

Мы - первые в СНГ, кто разработал платформу по управлению онлайн-присутствием и сегодня RocketData пользуются более 17 тысяч клиентов из разных стран.

О роли: в данный момент мы находимся в поиске специалиста по работе с качеством отчётов.

Качество и полнота предоставляемой клиентам отчётности - один из важнейших критериев их удовлетворённости и лояльности. Это наш способ гарантировать прозрачность информации и аргументацию пользы продукта!

Задачи нашего будущего коллеги:

• следить за правильностью постановки задач на подготовку предпродажных отчётов, сроками выполнения задач;
• контролировать качество предоставляемых отчётов: проверять отчёты до передачи менеджеру, фиксировать ошибки и отправлять отчёты на доработку;
• оперативно реагировать на обратную связь от менеджеров по качеству переданных отчётов, проверять полученную информацию и систематизировать её;
• ставить тикеты при возникновении проблем и контролировать исполнение задач по тикетам; оперативно отвечать на поступающие вопросы.

Для нас важны:

• умение работать с большим объёмом информации и в высоком рабочем ритме;

• умение планировать свой рабочий день и чётко следовать намеченному плану;

• грамотная устная и письменная речь;

• доброжелательность, дипломатичность в коммуникации.

Мы предлагаем:

• 28 дней оплачиваемого отпуска;
• заработную плату, состоящую из окладной части (1000 BYN) и KPI (200 BYN) на испытательном сроке; окладную часть (1000 BYN) и KPI (500 BYN) по истечении испытательного срока;
• работу в офисе (с 9:00 до 18:00) с возможностью удалённого формата работы 1 раз в неделю после испытательного срока;
• 3 day off после успешного прохождения испытательного срока;
• ДМС после испытательного срока с 50% компенсацией;
• систему материальной помощи и поддержки наших сотрудников в связи со значимыми событиями (свадьба, рождение ребенка и т.д.).

Процесс интервью будет построен следующим образом:

Первый этап предполагает интервью с рекрутером, которое позволит более детально обсудить ваш опыт, а также познакомит вас с продуктом и компанией, структурой отдела и вашими потенциальными задачами. Вы сможете задать интересующие вопросы в рамках будущего функционала.

Выполнение тестового задания.

На втором этапе вас ожидает интервью с head отдела, в рамках которого будет возможность более предметно обсудить ваши ожидания, разобрать практический кейс, а также подробно ответить на ваши вопросы.

Информация ОРБВ: вакансия, планируемая к замещению.