Руководитель направления

Основной продукт работы – организация бесперебойной работы направления и обеспечение целевого уровня прибыли, а также динамики роста от 150% и более год к году.

Обязанности:

1. Операционное управление направлением:

• Обеспечение стабильной и эффективной работы филиальной сети очного направления по всем услугам (очные курсы, летняя школа и загородные сборы).

• Контроль исполнения ключевых операционных показателей: наполняемость групп, текучесть кадров, загрузка филиалов.

• Организация и контроль исполнения стандартов работы с целью оказания высокого уровня клиентского сервиса.

• Оптимизация процессов с целью повышения рентабельности очного направления.

• Внедрение системы обратной связи и мониторинг NPS по очному направлению.

2. Поддержание и реализация миссии направления:

• Трансляция ценностей и миссии компании на уровне филиалов и управленческой команды.

• Контроль за соблюдением методических и образовательных стандартов в соответствии с миссией школы.

• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности учеников и родителей.

3. Стратегическое планирование:

• Разработка и реализация краткосрочной и долгосрочной стратегии развития очного направления (на уровне квартала, года и 3-летнего плана).

• Формирование планов по географическому расширению сети, запуску новых локаций и форматов.

• Проведение регулярного анализа рынка, конкурентов, потребительского спроса.

4. Формирование и развитие управленческого состава:

• Подбор, адаптация и развитие ключевых сотрудников очной сети.

• Построение системы KPI, регулярной оценки эффективности и планов развития управленческой команды.

• Формирование кадрового резерва и работа с вовлеченностью команды.

5. Эффективное взаимодействие с внешней средой:

• Взаимодействие с арендодателями, органами местного самоуправления и проверяющими структурами.

• Представление интересов компании на внешних мероприятиях (образовательные форумы, партнёрские встречи, локальные ивенты).

• Формирование репутации бренда в регионах присутствия через локальные коллаборации, PR-активности и другие форматы.

6. Обеспечение финансовой эффективности очного направления:

• Обеспечить достижение целевых показателей выручки, маржинальности и прибыли по очному направлению.

• Планировать и контролировать бюджет очного направления с учетом сезонности и стратегических приоритетов компании.

• Оптимизация структуры затрат, управление себестоимостью и ресурсами с целью повышения рентабельности.

• Обеспечение финансовой прозрачности, регулярной отчетности и управления отклонениями от плановых показателей.

Требования:

• Руководящий опыт от 3 лет на позициях с полной зоной ответственности за результат (P&L, команда, процессы).

• Опыт управления крупными командами (от 50 человек), включая линейный, административный и управленческий персонал.

• Опыт работы или реализации проектов в сфере B2C, особенно в детских направлениях.

• Навыки стратегического планирования и запуска новых проектов, локаций или продуктов.

• Умение работать с показателями эффективности (KPI), финансовыми метриками и управленческой отчетностью.

• Опыт работы с аналитикой, CRM-системами и инструментами внутренней отчетности.

• Навыки построения системы управления, найма и развития команды, включая формирование кадрового резерва.

• Опыт взаимодействия с государственными структурами, арендодателями и ключевыми партнёрами.

• Развитые коммуникативные и презентационные навыки; умение вести переговоры с внешними контрагентами.

• Высокая адаптивность и ориентация на результат; готовность работать в условиях изменений и быстрого роста.

• Владение инструментами операционного контроля, управления качеством и внутреннего аудита (или готовность к обучению в этой области).

• Готовность к командировкам и очному присутствию в ключевых локациях сети.

Условия:

• Формат занятости: полная занятость, график 5/2 с гибким началом рабочего дня и плавающими выходными.

• Формат работы: комбинированный — офисная, выездная и удалённая работа в зависимости от задач, сезона и приоритетов.

• Уровень дохода: включает фиксированную и переменную части. Устанавливается индивидуально по результатам собеседования.

Преимущества:

• Прямое влияние на развитие компании: вы будете управлять ключевым направлением с реальным влиянием на стратегию и рост бизнеса.

• Поддержка со стороны центрального офиса: методическая, маркетинговая, юридическая и операционная поддержка.

• Развитие и рост: возможность масштабировать филиальную сеть, внедрять новые форматы и реализовывать собственные инициативы.

• Автономия: высокая степень автономии в принятии решений при сохранении общей рамки стратегии компании.

В сопроводительном письме опишите, пожалуйста, релевантный опыт и пересекающиеся навыки с требованиями в вакансии.