Сервис-менеджер электрического и технически сложного инструмента

ЭТМ — это комплексный федеральный поставщик инженерных систем, входящий в список 200 крупнейших* компаний России

ЭТМ – лидирующая российская компания в области поставок электротехники и инженерных систем. Входит в 200 крупнейших компаний России.

ЭТМ — это более 10 тыс. сотрудников, 30 лет устойчивого развития, 9 логистических центров класса А, более 200 точек продаж, развитая транспортная инфраструктура и ассортимент из 2 млн наименований оборудования.

Онлайн-сервисом iPRO ЭТМ, пользуются более 40 тысяч предприятий в России.

• Разработка и реализация плана по развитию направления «Сервис».
• Мониторинг и анализ рынка услуг, анализ предложений конкурентов, оказывающих услуги сервиса и ремонта Электрического и технически сложного инструмента.
• Поиск и формирование пула поставщиков услуг направления «Сервис» по ремонту и сервисному обслуживанию Электрического и технически сложного инструмента.
• Проведение коммерческих переговоров с сервисными центрами на территории РФ по достижению лучших коммерческих условий на оказание услуг ремонта и сервисного обслуживания инструмента, приобретаемого клиентами в компании ЭТМ (в т.ч. и СТМ ЭТМ).
• Запуск и реализация проекта «Сервис» в iPro.
• Управление продажами услуг «Сервис».
• Разработка маркетингового продвижения направления «Сервис».
• Ценовая политика. Контроль и минимизация затрат.
• Проведение коммерческих переговоров с поставщиками по достижению лучших коммерческих условий на поставку запасных частей.
• Формирование и управление складской программой по товарной группе «Запасные части».
• Оценка эффективности проекта «Сервис».
• Работы по вопросам контроля качества оказания услуг сервисного обслуживания.
• Контроль исполнения заказов.
• Разработка и написание регламентов по процедурам оказания сервисных услуг.

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы на позициях менеджер по развитию направления, сервис-менеджер.
• Наличие личных контактов с Сервисными центрами по оказанию услуг ремонта и обслуживания инструмента, будет являться преимуществом.
• Знание основ управления товарными запасами.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Умение применять в работе аналитические отчеты.
• Опыт работы в сервисных центрах.
• Глубокие технические знания.

• Работу в крупной, стабильной, развивающейся компании, лидере на рынке дистрибьюции инженерных систем.
• Комфортный офис в центре города, в пешей доступности от ст. м. "Пл. Восстания", "Пл. Ал. Невского".
• Уровень дохода: оклад + квартальные премии.
• Обучение и поддержку на всех этапах работы.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, социальные гарантии и выплаты.
• Возможность активного участия в различных корпоративных и спортивных мероприятиях (регби, бег, настольный теннис).
• Подарки для сотрудников на праздники и дни рождения, подарки детям на Новый Год, регулярное проведение конкурсов для сотрудников и детей.
• График работы с 8.30 до 17.30, в пятницу до 16.30