Администратор учебного центра

Мы — команда HaruСase!

Мы специализируемся на продаже аксессуаров для мобильных устройств и занимаем значительную часть рынка в своих категориях. Наши бренды “GQBox” и “Зарядка” представлены на ведущих маркетплейсах страны: Ozon, WB и Яндекс Маркет.

Сейчас мы находимся на новом этапе роста, и поэтому ищем амбициозного и ответственного Администратора учебного центра, готового развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату от 60 000 (выплаты два раза в месяц) и гибкую систему KPI, напрямую влияющую на доход — при высоких результатах ты зарабатываешь больше;

• Все необходимые ресурсы для выстраивания сильного учебного блока в компании, в том числе обучение и повышение квалификации;

• Молодой, дружный и активно развивающийся коллектив;

• Уютный офис рядом с м. Алексеевская — работаем вместе в комфортной обстановке;

Что нужно будет делать:

• Теплый и холодный поиск кандидатов;

• Прием и первичная обработка заявок через различные каналы (сайт, соцсети, мессенджеры);

• Консультирование потенциальных кандидатов по программам, условиям обучения;

• Запись на курсы, формирование списков групп и дальнейшая передача их куратору;

• Публикация учебных материалов, анонсов, новостей и объявлений;

• Модерация обсуждений, ответы на вопросы участников в комментариях и чатах;

• Организация онлайн-мероприятий (Q&A-сессии);

• Поддержание активности в группах (напоминания, мотивационные посты);

• Обновление данных кандидатов (контакты, статус, прогресс);

• Организация рассылок (напоминания о занятиях, дедлайнах);

• Создание и рассылка анкет обратной связи на ключевых этапах (после вводного вебинара, после модуля, после завершения программы);

• Мониторинг неформальной обратной связи в чатах, на платформе, в личных сообщениях;

• Систематизация полученной обратной связи (темы, тональность, частые вопросы/проблемы);

• Вежливое и оперативное реагирование на жалобы или негативные отзывы.

Что будет преимуществом:

• Опыт в администрировании от 1–2 лет;

• Наличие высшего образования по направлению менеджмент;

• Понимание принципов ведения клиентской базы и управления;

• Умение видеть «картину в целом» и работать с большим объемом данных;

• Хорошо прокаченный навык общения с людьми, высокая степень ответственности и стремление к развитию;

• Самостоятельность в принятии промежуточных решений;

• Отличное знание Excel или желание их усовершенствовать;

• Опыт работы в Bitrix;

• Если в сопроводительном письме ты напишешь о своих достижениях на предыдущем месте.

Если ты хочешь не просто работать по шаблону, а строить внутреннюю систему обучения в компании, расти вместе с командой и влиять на бизнес — мы ждем именно тебя!