Специалист контакт-центра

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ или другой удобный для тебя способ, социальный пакет
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 (плавающие выходные)
• Работа в современном офисе со своим тренажерным залом, массажным кабинетом, кухней и залом для конференций
• Оклад + KPI от задач
• Динамичную и дружелюбную атмосферу в команде профессионалов
• Собственный корпоративный бизнес-центр
• Возможности для профессионального роста и развития своих навыков в сфере продаж, переговоров (так как в компании работают бизнес-тренеры, получившую Премию "Лучший бизнес-тренер России", 2025 г.)
• Возможность карьерного роста внутри отдела и перемещения в другие подразделения компании
• Инвестирование во внешнее обучение сотрудников для личностного и карьерного развития за счет компании
• Корпоративные мероприятия в ярком и неординарном формате, эмоции от которых запомнятся на всю жизнь

Чем предстоит заниматься:

• Работа на входящей/исходящей телефонии (прием звонков/ выявление потребности/ актуализация заявок/ назначение встреч)
• Коммуникация с клиентами в мессенджерах
• Консультирование клиентов по услугам компании
• Работа по готовой базе контактов, которую ежедневно пополняет отдел маркетинга
• Понимание потребностей клиентов и предложение соответствующих решений

• Ведение отчетности о проделанной работе

• Работа с клиентами через CRM - систему Битрикс24
• Поддержание высоких стандартов обслуживания и соблюдение внутренних регламентов
• Участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в продажах, линиях контакт-центров или телефонных продажах не менее года
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки
• Умение вести переговоры и работать с возражениями
• Навыки активного слушания и выявления потребностей клиентов
• Нацеленность на результат и высокая мотивация
• Умение работать в команде и самостоятельно
• Стрессоустойчивость и способность к быстрой адаптации