Оператор продаж B2C (интернет-магазин)

О компании
Суперайс — это стабильный интернет-магазин с технической экспертизой, фокусом на высокое качество сервиса и амбициозными планами роста. Сейчас мы ищем Менеджера Б2с — оператора, который не боится общения и умеет быстро и точно помогать клиенту.

Ключевая задача
Закрывать заявки от частных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж через качественную коммуникацию, обработку заказов и участие в построении эффективной системы.

Что вы будете делать

• Принимать входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах.

• Работать в CRM: фиксировать обращения, оформлять и сопровождать заказы.

• Консультировать клиентов по товарам, срокам, оплате и доставке.

• Помогать клиенту принять решение — предлагать аналоги, доп.товары, уточнять технические характеристики.

• Следить за статусами заказов и взаимодействовать с логистами, складом и коллегами из других отделов.

Что для нас важно

• Уверенное владение ПК, грамотная речь, умение быстро разбираться в товарах.

• Желание продавать и помогать клиенту, а не просто отвечать на вопросы.

• Опыт работы с клиентами — будет плюсом, но не обязателен. Научим.

Что мы предлагаем

• Стабильная заработную плата с ежегодной индексацией;
• Удалённый формат, работа из любой точки страны;
• Подарки в праздники не только детям, но и взрослым;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Повышение квалификации за счет компании;
• Лояльное руководство;
• Молодая и дружная команда.