Администратор

Обязанности:

✅ Консультирование пациентов о режиме работы, услугах центра, их стоимости, о специалистах, способах оплаты и т.п.

✅ Входящие звонки, консультирование и запись пациентов по всем направлениям работы центра

✅ Встреча и координация клиентов центра

✅ Эффективное, клиентоориентированное, вежливое обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий

✅ Оформление пациентов, заполнение сопроводительной документации

✅ Внесение информации в электронную базу центра

✅ Расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов

✅ Взаимодействие со специалистами центра

✅ Ежедневные исходящие звонки – обзвон пациентов на удержание и возвратность

✅ Продажи продукции на витрине

✅ Ведение ежедневной отчетности и журналов

✅ Рациональная организация рабочего расписания специалистов при создании записей

Требования:

✔️ Опыт работы на аналогичной должности – приветствуется.

✔️ Грамотная устная и письменная речь на русском языке

✔️ Уверенный пользователь ПК (CRM, MS Office, Google docs, мессенджеры)

✔️ Умение работать в команде и в режиме многозадачности

✔️ Способность к обучению, анализу и быстрому принятию верных решений

✔️ Умение расширять чек, то есть предлагать дополнительные услуги к основному

запросу как в переписке, так в звонке и в живой встрече с пациентом

✔️ Внимательность и пунктуальность – не терять сообщения, не пропускать звонки и быстро реагировать

✔️ Звонки. Мы работаем с базой, поэтому важно иметь хорошо поставленную речь и не бояться звонков.

Условия:

Условия:

• Работа в центре, оказывающего услуги по подологии и эстетики

• З/п складывается из оплаты за выход + процент от услуг + процент от продаж продукции

• Комфортные условия работы: кондиционеры, профессиональное оборудование, комната для персонала

• График 2/2 или 3/3, с 10: 00 до 22:00