Старший менеджер по бронированию

Должностные обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов (индивидуальные и групповые) из всех источников продаж (звонки, онлайн);
• Телефонные продажи услуг отеля согласно стандартам общения и технике продаж
• Оформление бронирований;
• Взаимодействие со Службой приема и размещения и бухгалтерией;
• Контроль за корректностью и полнотой внесения данных в программу по всем бронированиям;
• Контроль за применением тарифов и скидок;
• Контроль оплат, дебиторской задолженности;
• Контроль за незаездами, аннуляциями, выставлением штрафов, выплатами комиссий
• Контроль за работой и обучение менеджеров по бронированию;
• Работа в CRM Bitrix24.

Требования:

• Образование: высшее профессиональное, желательно по специальностям сервис, туризм, гостиничное дело
• Опыт работы: от 1 года в гостиничной сфере
• Опыт работы с менеджером каналов Travelline
• Знания и навыки: 1С Отель, MS Office,
• Личностные качества: коммуникабельность, грамотная речь, умение работать в команде, находить общий язык с разными людьми, умение презентовать продукт, работать с возражениями, внимательность

Условия:

• З/плата от 80 000 руб. Премии (Бонусы, %, поощрения) от выполнения Плана доходов (выплачиваются)
• Оформление по ТК РФ
• г. Москва, м. ВДНХ (Ярославское шоссе) Апарт-отель "ХАНОЙ-МОСКВА"- 250 номеров
• График работы: с 09:00 до 18:00, 5/2
• Испыт. срок: 3 месяца