Продуктовый дизайнер в команду Ж/Д сервиса путешествий

Привет! Туту — это самый посещаемый онлайн-сервис путешествий в России (SimilarWeb, 2023), где можно купить билеты на поезд, самолёт и автобус, забронировать отели, найти расписание электричек, выбрать тематические туры и туристические путёвки, экспедиции и экскурсии. Туту работает с 2003 года и занимает 1-е место в России, а также 25-е место в мире по количеству посетителей в тематике путешествие и туризм.

В направлении ж/д мы делаем лидирующий сервис онлайн-продаж билетов на поезда, помогаем людям путешествовать на поездах удобнее и проще.

Наш продукт появился на заре онлайн-сервисов, с тех пор мы активно развиваемся. У продукта 600 тысяч посетителей в сутки, рост показателей идёт со скоростью стартапа, несмотря на 15 лет существования. У нас можно не только посмотреть расписание и купить билеты, но и узнать больше о поездах из отзывов наших покупателей, получить подсказки и рекомендации самых удобных мест, автоматически выкупить билеты, когда они появляются в продаже, и решить множество других задач

Сейчас мы ищем продуктового дизайнера уровня senior/lead. Предстоит работать с несколькими командами внутри юнита Ж/Д, искать и внедрять уникальные новые фичи в продукт и улучшать опыт пользователя до, во время и после покупки билета. Задач много, но ключевая — отвечать за консистентность, современность и эффективность пользовательского пути при планировании путешествий на поездах в WEB и мобильных приложениях.

Основные задачи

— Проектирование пользовательского интерфейса для веба, iOS и Android с учётом всех требований и технических ограничений.

— Работа с дизайн-системой и помощь в её развитии (использование существующих компонентов, а также сознание новых при необходимости).

— Взаимодействие с несколькими командами разработки (ответы на вопросы по макетам, проведение PBR, участие в планировании).

— Взаимодействие с discovery-командой и поиск точек роста продукта (участие в UX-исследованиях, подготовка интерактивных прототипов, анализ рынка и конкурентов, генерация идей и гипотез для улучшения юзабилити продукта).

От вас нужно

— Опыт работы от 4 - 5 лет на позиции продуктового дизайнера.

— Опыт разработки дизайна для веба и приложений.

— Опыт запуска и развития сценариев для MVP и/или продукта с нуля.

— Быть командным игроком. Очень важно умение работать в команде и быть готовым взаимодействовать со всеми командами разработки внутри вертикали, общаться придётся много.

— Быть самостоятельным и ответственным за результат, чтобы было «не всё равно».

— Быть проактивным. Приходить с гипотезами, проблемами и вариантами решений к команде.

— Иметь опыт в исследованиях. Большие новые фичи обязательно будут проверяться, поэтому здесь важно иметь понимание и практический опыт различных типов исследований: модерируемых, немодерируемых, коридорных исследований, интервью с пользователями, A/B.

— Хорошее понимание UX/UI.

— Умение работать с дизайн-системой, прототипами, гайдами, Jira, Miro.

— Иметь продуктовое мышление (понимать, кто есть пользователь и какие у него проблемы, умение строить флоу простой фичи со всеми корнер-кейсами).

— Базовое понимание приоритизации и умение работать с влетающими задачами.

Плюсом будет

— Опыт в тревел-области.

Про команду и рабочий процесс

Сейчас в бизнес-юните ж/д более 40 человек. Продуктовая команда разделена на 3 направления с выделенными продукт-менеджерами: привлечение, ассортимент, customer experience.

В бизнес-юните ж/д есть выделенная Discovery-команда, состоящая из 10 человек, в которую входят продуктовые и системные аналитики, дизайнер, исследователь, маркетологи, копирайтер, ПМ. Участники команды подключаются к каждому из продуктовых направлений по мере необходимости и явно не закреплены за ними (кроме ПМ).

По процессам: у нас двухнедельные спринты, планирование, демо, ретро.

Внутри Туту есть дизайн-гильдия, на которой дизайнеры из других продуктовых команд делятся опытом, кейсами, помогают по задачам, проводят дизайн-ревью, улучшают процессы, дизайн-систему и т.д.

График работы

Работаем 5/2 по московскому времени. Можно взять место в офисе или работать полностью удалённо, в том числе, за границей.

Про компанию

— Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров.

— Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости.

— Современная техника для работы.

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, премии по результатам работы, оплата больничных, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседований

— Первым делом мы отсматриваем портфолио и описанный в резюме опыт.

— Интервью с HR: мы созваниваемся на 20–30 минут, перед техсобеседованием. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет».

— Встреча с продуктовыми дизайнерами из других команд и дизайн-директором. Познакомимся, обсудим ваши кейсы, ответим на все интересующие вас вопросы.

— Знакомство с Product Owner в формате UX-Whiteboarding: предложим разобрать реальный кейс из практики команды..